Legal
Política de reembolsos y cancelación
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
1. Alcance
Esta política aplica a las compras de cursos individuales realizadas en Toroidal Labs, coordinadas directamente con nosotros, incluidas las opciones de mentoría.
2. Plazo para solicitar el reembolso
Podés solicitar el reembolso de un curso dentro de los 14 días corridos posteriores a la compra, siempre que no hayas consumido más del 20% del contenido del curso. Esta política no afecta los derechos imperativos que puedan corresponder al consumidor según la normativa de su país (por ejemplo, el derecho de desistimiento en la Unión Europea).
3. Cómo solicitarlo
Escribinos a toroidallabs@gmail.com indicando el curso comprado y la fecha de la compra. Vamos a confirmar la recepción de tu solicitud dentro de 48 horas hábiles.
4. Tiempos de procesamiento
Una vez aprobado, el reembolso se acredita por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles. Los pagos con tarjeta se reembolsan a través de Stripe; las transferencias, por el mismo canal usado para coordinar la compra (WhatsApp/email).
5. Excepciones
No se procesan reembolsos en cursos completados en su totalidad, ni en casos de uso indebido de la cuenta o sospecha de fraude.
6. Cancelación de cuenta
Podés solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento. Dar de baja la cuenta no genera automáticamente el reembolso de compras ya realizadas; para eso aplicá el procedimiento descripto arriba.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre reembolsos: toroidallabs@gmail.com.